CGU

1. Premessa – definizioni

I termini citati di seguito hanno il seguente significato:

Annuncio pubblicitario: si riferisce a tutti gli elementi visivi, testuali e audio e ai dati, fotografie e disegni, pubblicati da un Utente sotto la sua responsabilità editoriale e diffusi sulla Piattaforma. 

Account: si riferisce allo spazio sulla Piattaforma riservato a un Utente e adattato al suo profilo (Office Manager, Ambassador, Occupante, Visitatore). Un Account può essere relativo a più immobili e avere diritti e accesso a moduli diversi a seconda dell’immobile. Gli account consentono agli Utenti di accedere alle funzionalità e ai servizi offerti, in base ai diritti associati al loro profilo. 

Società cliente: è la persona fisica o giuridica che ha stipulato un contratto con la Società (locazione, contratto di prestazione di servizi, ecc.) in forza del quale la Società cliente occupa l’immobile della Società.

Diritti: si intendono i diritti di visualizzare, pubblicare, accedere o scaricare contenuti o utilizzare determinati servizi o funzionalità della Piattaforma assegnati a ciascun Utente in base al suo profilo (Office Manager, Ambassador, Occupante e Visitatore). 

Società: si riferisce a:

1- Nel caso in cui l’Utente o la sua Società Cliente sia un cliente di WELLIO rispettivamente “WELLIO Francia” o “WELLIO Italy”.

• WELLIO, Société en Nom Collectif, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 832 117 402 (contatto: communication@covivio.fr /30, avenue Kléber, 75116 Paris/ + 33 (01) 58 97 50 00)
• Wellio Italy S.r.l., iscritta al Registro delle Imprese di Milano con il numero 1203387100 402 (contatto: wellioitalysrl@legalmail.it / via Carlo Ottavio Cornaggia, 10 – 20121 Milano / + 39 (02) 3664100)

2- Nel caso in cui l’Utente o la sua Società Cliente sia un cliente di COVIVIO

• Covivio SA, iscritta nel Registro del Commercio e delle Imprese METZ con il numero R.C.S: METZ B364800060 (contatto: communication@covivio.fr /30, avenue Kléber, 75116 Paris/ + 33 (01) 58 97 50 00)
• Covivio SA – Sede Secondaria in Italia, C.F. e Numero di iscrizione al Registro delle Imprese 97675300583, IVA 10556370962 (“COVIVIO”) (contatto: covivio.it@legalmail.it / via Carlo Ottavio Cornaggia, 10 – 20121 Milano / + 39 (02) 3664100)

3- Negli altri casi, nel caso in cui l’Utente o la sua Società Cliente non sia un cliente di WELLIO Francia o WELLIO Italia, è la società proprietaria dell’edificio che usufruisce della piattaforma (contatto: communication@covivio.fr /30, avenue Kléber, 75116 Paris/ + 33 (01) 58 97 50 00).

Witco: si riferisce alla società che fornisce la Piattaforma, una SAS con un capitale di 125 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Parigi con il numero 820 950 103, la cui sede legale si trova al 146 boulevard de Grenelle, Parigi (75015) (“WITCO”).

Partner: si riferisce a società terze che offrono servizi di partner agli Utenti che lo desiderano attraverso la Piattaforma.

Piattaforma: si riferisce alla piattaforma che comprende i servizi e i moduli messi a disposizione degli Utenti. L’hosting della Piattaforma è presso WITCO, che agisce per conto della Società. Gli Utenti accedono alla Piattaforma tramite un URL dedicato o scaricando l’applicazione della Società dagli store compatibili con iOS e Android.

Servizi Partner: si riferisce a un insieme di servizi o benefici offerti agli Utenti che non sono sviluppati dalla Società. Questi servizi sono stati o sono oggetto di un contratto tra il Partner e la Società e/o l’Utente. 

Sito: si riferisce al sito web accessibile da https://wellio.witco.app/auth/login consentendo agli Utenti di accedere alla Piattaforma via Internet.

Utente: si riferisce a qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza la Piattaforma. Esistono quattro profili esterni di Utente:

• Profili Occupante, Office Manager e Ambassador: si riferisce a qualsiasi utente che occupa un immobile su cui è attiva la Piattaforma. Le Società Clienti a cui sono collegati hanno stipulato un contratto con le società Wellio o con Covivio.
• Profilo Visitatore: si riferisce a qualsiasi utente che non è collegato ad alcuna Società Cliente ma che ha accesso a parte dei Servizi.

Utenti interni della Società o fornitori della Società: si tratta di personale della Società o di fornitori della Società.

2. INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Le disposizioni relative alla protezione dei dati personali ai sensi delle vigenti leggi e regolamenti sono disponibili nella Privacy Policy. Le disposizioni delle CGU si applicano congiuntamente alla Politica sulla privacy.

3. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

3.1. OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito le “CGU”) disciplinano i rapporti tra la Società e gli Utenti che desiderano utilizzare i servizi offerti dalla Piattaforma nonché, eventualmente, i Servizi Partner.

La messa a disposizione della presente Piattaforma, costituisce, a tutti gli effetti di legge, una prestazione autonoma e indipendente concessa a titolo gratuito dalla Società (o sue controllate) all’Utente (o alla sua Società Cliente).

Nel caso in cui l’accesso alla Piattaforma venga sospeso o interrotto definitivamente per qualsiasi motivo, eventuali contratti di locazione commerciale, accordi di messa a disposizione o contratti di prestazioni di servizi vincolanti tra l’Utente o la sua Società Cliente e la Società o qualsiasi società da questa controllata continueranno ad esplicare i loro effetti senza alcuna responsabilità della Società a riguardo.

3.2. ACCETTAZIONE

Accedendo e utilizzando la Piattaforma gli Utenti dichiarano di aver preso conoscenza delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo e di accettarle espressamente, senza alcuna riserva e/o modifica alla loro accettazione, confermata mediante la spunta dell’apposita casella al momento dell’iscrizione.

Le presenti CGU sono quindi pienamente opponibili agli Utenti.

La Società si riserva il diritto di variare, integrare o rimuovere tutte o parte delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo a sua esclusiva discrezione e in qualsiasi momento. In tal caso, l’Utente sarà invitato a prendere conoscenza delle nuove Condizioni Generali di Utilizzo e dovrà spuntare nuovamente la summenzionata casella.

3.3. OGGETTO DEI SERVIZI

La Piattaforma consente di:

• Migliorare la comunicazione all’interno dell’immobile (informazioni, eventi, dati storici e follow-up di incidenti, planimetria, questioni sulla manutenzione);
• Promuovere la creazione di una comunità (database fotografico, Messenger interno, forum e annunci);
• Mettere a disposizione determinati servizi (ad esempio prenotazione di spazi, badge virtuale, pagamento online e digital wallet) ed eventualmente, Servizi Partner;
• Stabilire un collegamento con il nostro software di follow-up della gestione del  cliente (CRM) e quindi di assicurare la corretta fatturazione dei servizi.
  La Piattaforma permette inoltre alla Società di migliorare il monitoraggio dei suoi immobili, per generare dati statistici sulla loro gestione e sull’utilizzo dell’immobile, condurre sondaggi sul livello di soddisfazione degli Utenti e offrire una visione d’insieme dei servizi offerti agli Utenti.

4. ACCESSO ALLA PIATTAFORMA

4.1. Mezzi tecnici

L’accesso alla Piattaforma avviene via Internet e a mezzo computer, tablet e/o smartphone dotati delle caratteristiche di compatibilità e sicurezza necessarie all’accesso. Tutti i costi connessi all’accesso alla Piattaforma, ad esempio per l’hardware, il software o l’accesso a internet, sono esclusivamente a carico dell’Utente. Spetta all’Utente informarsi in merito alle tariffe applicate dal suo operatore di linea fissa o mobile, nonché delle tariffe di roaming eventualmente applicate in caso di soggiorno all’estero.

A tale riguardo, l’Utente dichiara di:

• Possedere le competenze e i mezzi necessari per accedere e utilizzare la Piattaforma (browser compatibili: le versioni correnti e n-1 e n-2 dei browser Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer, ecc.);
• Essersi accertato che il suo sistema informatico non contenga virus e sia correttamente funzionante;
• Essere stato messo al corrente che la Piattaforma è in linea di massima accessibile 24h/24h e 7 giorni/7, salvo nei periodi di manutenzione, in caso di forza maggiore, problemi informatici, tecnici o legati alla rete di telecomunicazioni;

La Società e WITCO non sono responsabili di fattori esterni al loro controllo e dei danni eventualmente subiti dall’ambiente tecnico dell’Utente, e in particolare dai suoi computer, software, attrezzature di rete e qualsiasi altro hardware utilizzato per accedere o per utilizzare la Piattaforma e/o le informazioni ivi contenute.

4.2. Assistenza tecnica

L’Utente può iscriversi al servizio di supporto inviando una comunicazione e-mail all’indirizzo: support@monbuilding.com, per beneficiare dell’assistenza tecnica da lunedì a venerdì, dalle ore 10 alle 18, esclusi i giorni festivi in Francia.

5. CODICE E SICUREZZA

L’accesso alla Piattaforma è riservato agli Utenti e si effettua inserendo il proprio identificativo (l’indirizzo e-mail dell’Utente) e la password.

La password è personale e riservata. La responsabilità della password ricade esclusivamente sull’Utente. L’Utente si impegna a non divulgarla a terzi in qualsiasi modo e a prendere tutte le misure precauzionali necessarie per evitare l’accesso di terzi alla sua
password. Qualora l’Utente dimentichi la password, potrà sceglierne una nuova cliccando sul link “Password dimenticata”.

L’Utente si impegna ad avvertire immediatamente il servizio di supporto in caso di perdita o di furto della password, contattando via e-mail l’indirizzo support@monbuilding.com.
In assenza di tale comunicazione, e salvo prova contraria, la connessione o la trasmissione di ordini o dati effettuate mediante la password saranno considerate come effettuate dall’Utente sotto la sua esclusiva responsabilità.

L’Utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del suo Account inviando una comunicazione e-mail all’indirizzo support@monbuilding.com.

6. ACCOUNT

L’utilizzo della Piattaforma è riservato esclusivamente agli Utenti che hanno un account attivo.
È possibile creare un Account Occupante o Visitatore in qualsiasi momento inserendo il proprio cognome, nome, indirizzo e-mail e password e accettando le Condizioni Generali di Utilizzo. L’Utente può ottenere lo status di Occupante riportando il TOKEN unico della sua Società Cliente nella casella riservata a tale scopo, sempreché la sua richiesta di collegamento sia convalidata dall’Ambassador della Società Cliente.

Gli Account Office Manager o Ambassador possono essere creati solo con l’autorizzazione della Società. L’attivazione dell’account sarà condizionata alla scelta di una password da parte dell’Office Manager o dell’Ambassador invitato e dietro accettazione delle presenti CGU.

7. DESCRIZIONE DEI SERVIZI DELLA PIATTAFORMA

Tramite la Piattaforma gli Utenti possono accedere alle funzionalità sottoelencate e scegliere quelle di cui desiderano servirsi, o meno. In tal modo, alcune delle funzionalità esistenti possono essere modificate o eliminate e possono esserne create di nuove. Inoltre, la Società può scegliere di interfacciarsi con Servizi Partner per incrementare le funzionalità disponibili. Infine, alcune funzionalità sono specificamente riservate a determinati immobili.

A seconda dei loro Diritti, gli Utenti possono avere uno spettro di visualizzazione e di azione più o meno ampio.

Nella scheda Informazioni:

• Consultazione e partecipazione agli eventi in corso dell’immobile
• Inserimento e consultazione di eventi
• Dati storici degli incidenti presso la Società:

1. Possibilità di ricostruire gli incidenti in base alle caratteristiche (urgenti o meno, tipo di incidente, zona comune o meno, ecc.)
2. Possibilità di documentare la gestione dell’incidente
3. Follow-up della dichiarazione di incidente (conferma del rilevamento, data dell’intervento, risoluzione)

• Consultazione del database fotografico dell’immobile
• Consultazione dei contatti d’emergenza
• Consultazione dei documenti utili dell’immobile

Nella scheda Servizi:

• Accesso al sistema di prenotazione delle risorse disponibili

1. Visualizzazione del programma con la disponibilità degli spazi
2. Sistema di prenotazione

• Accesso a un Market Place:

1. Accesso a servizi e/o articoli offerti dalla Società o dai Partner
2. Possibilità di prenotare servizi e pagarli con il Digital Wallet mediante un sistema di pagamento sicuro online (Payzen, Stripe, etc.)

• Portafoglio virtuale: “Digital Wallet”:

1. Pagamento dei servizi disponibili nell’immobile (prenotazione di sale, corsi sportivi, acquisto di crediti di stampa, ecc.) oppure, ad esempio, pagamento contactless (caffetteria, distributori automatici, ecc.) tramite la Piattaforma
2. Visualizzazione del saldo e delle spese per tipo di servizio, ricarica (occasionale o regolare) tramite la Piattaforma
3. Accesso ai Servizi Partner

Nella scheda Scambio:

• Consultazione e partecipazione al forum
• Consultazione e partecipazione agli annunci
• Messenger per contattare altri Occupanti dell’immobile, il/la responsabile dell’accoglienza o il gestore dell’immobile
• Pubblicazione dell’elenco aggiornato di tutti gli Occupanti

Nella scheda Il Mio Profilo:

• Accesso all’Account Utente: gestione delle informazioni personali, degli avvisi e della password

Nella scheda Amministrazione (per i profili Office Manager o Ambassador):

• Visualizzazione del tab “Amministrazione” con:

1. Gestione degli accessi e dei diritti degli Office Manager collegati alla stessa Azienda Cliente dell’Ambassador (in particolare crediti e saldi della loro azienda)
2. Pagamento dell’affitto o del servizio di coworking online, se questa funzionalità è offerta dalla Società
3. Accesso ai documenti personali e ai documenti della Società Cliente per i profili autorizzati (Ambassador)

Nella scheda Lingua e Supporto:

• Scelta della lingua
• CGU applicabili
• Segnalazione di abusi
• Contatto del servizio di supporto

8. UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA

L’Utente dichiara di possedere tutti i diritti (in particolare i diritti di proprietà intellettuale) o di aver ottenuto tutte le autorizzazioni necessarie per la pubblicazione del suo Annuncio e, in generale, dei contenuti da esso pubblicati sulla Piattaforma.

L’Utente dichiara che l’Annuncio non viola alcun regolamento in vigore (in particolare relativo a pubblicità, concorrenza, promozione delle vendite, utilizzo di Dati personali, divieto di commercializzare determinati beni e servizi), né alcun diritto di terzi (specificamente i diritti di proprietà intellettuale e i diritti d’autore) e che non contiene messaggi diffamanti o pregiudizievoli nei confronti di terzi.

Pertanto, l’Utente si impegna espressamente a fare in modo che l’Annuncio non contenga:

• Informazioni errate, false, menzognere o fuorvianti per gli Utenti
• Dichiarazioni diffamanti, denigratorie, calunniose o capaci di nuocere agli interessi e/o all’immagine della Società, di WITCO o di qualsiasi terzo
• Contenuti lesivi dei diritti di proprietà intellettuale di terzi, osceni, pornografici, pedofili, indecenti scioccanti, violenti, xenofobi, discriminatori o incitanti alla violenza/odio razziale, religioso o etnico e, più in generale, contrari all’ordine pubblico o al buon costume

L’Utente si impegna a utilizzare i servizi offerti per finalità non commerciali. Sono vietati i messaggi pubblicitari e di sponsorizzazione.

L’Utente si assume la completa responsabilità editoriale del contenuto degli Annunci da esso pubblicati.

L’Utente pertanto esonera la Società e WITCO da ogni responsabilità e si impegna a manlevarle da ogni ricorso o azione eventualmente intentati contro queste ultime da terzi in relazione agli Annunci e promette di risarcire tutti i danni, costi e spese che queste potrebbero essere condannate a pagare o addebitati a loro carico in caso di accordo transattivo tra queste ultime e i suddetti terzi, nonostante i risarcimenti danni che la Società e/o WITCO potrebbero rivendicare in ragione degli illeciti commessi dall’Utente.

Pubblicando un Annuncio l’Utente riconosce e accetta che la Società si riserva il diritto di eliminare o rifiutare in qualsiasi momento, senza obbligo di indennizzo, Annunci contrari alla legge applicabile alla Società, alle regole di diffusione descritte in particolare nelle CGU e/o in potenziale violazione di diritti di terzi.

Gli Utenti della Piattaforma si impegnano espressamente a non:

• Utilizzare o effettuare ricerche sulla Piattaforma per conto o a beneficio di terzi
• Estrarre, a fini commerciali o meno, tutti o parte degli Annunci pubblicati sulla Piattaforma;
• Integrare interamente o in parte il contenuto della Piattaforma in siti/applicazioni di terzi, a fini commerciali o meno;
• Riprodurre su qualsiasi altro supporto, a fini commerciali o meno, tutti o parte degli Annunci pubblicati sulla Piattaforma in modo tale da consentire la ricostruzione totale o parziale dei file originali.

Gli Ambassadors possono utilizzare le informazioni relative all’occupazione dell’immobile da parte della loro Società Cliente (contratto di locazione, fatture, ecc…) appositamente messe a loro disposizione dalla Società per il caricamento, a condizione che (1) utilizzino tali informazioni per loro uso personale e a fini non commerciali e non le diffondano su alcun mezzo mediatico (2), non apportino modifiche a tali informazioni e (3) non concedano impegni o garanzie in relazione al tenore di detti documenti.

L’Utente si impegna altresì a fare in modo che il suo Account non contenga:

• Informazioni false e/o menzognere
• Informazioni lesive di diritti di terzi

Creando un Account, l’Utente riconosce e accetta che la Società può eliminare in qualsiasi momento senza obbligo di indennizzo né diritto di rimborso degli importi versati dall’Utente, un account che viola la legge applicabile alla Società e/o le norme di diffusione fissate dalla Società e in particolare quelle riportate nelle CGU.

La Società potrà divulgare tutte le informazioni da essa detenute sull’Utente (comprese quelle trasmesse dall’Utente tramite la Piattaforma) qualora lo ritenga necessario in relazione alla presenza di inchieste o cause relative all’utilizzo della Piattaforma o per identificare, contattare o perseguire persone sospettate di aver danneggiato o interferito, volontariamente o meno, con i diritti o i beni della Società, di Utenti o di terzi.

La Società si riserva il diritto di divulgare qualsiasi contenuto o comunicazione elettronica di qualsiasi natura, in particolare in ottemperanza a leggi, regolamenti od obblighi amministrativi; oppure qualora tale divulgazione sia necessaria o giustificata per il buon funzionamento della Piattaforma.

In caso di azione giudiziaria contro un Utente per violazione delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo, questo sarà tenuto, in aggiunta a tutti gli altri indennizzi riconosciuti in favore della Società, a risarcirle tutte le spese sostenute a riguardo.

9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE – LINK IPERTESTUALI – ANNUNCI PUBBLICITARI -PROTEZIONE DELLA PIATTAFORMA E DEI DATABASE

9.1. Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale (ad esempio, il diritto d’autore, diritti connessi, diritti sui marchi, diritti dei produttori dei database) relativi alla struttura e ai contenuti della Piattaforme e specificamente le immagini, l’audio, i video, le fotografie, i loghi, i marchi, gli elementi grafici, testuali, visivi, gli strumenti, i software, i documenti, i dati, ecc. (di seguito definiti collettivamente gli “Elementi”) sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale e/o industriale, nonché da altri diritti esclusivi e in particolare il diritto sui-generis del produttore del database.

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo non comportano in alcun caso il trasferimento a favore dell’Utente dei diritti di proprietà intellettuale sugli Elementi.
Agli Utenti è proibito copiare, modificare, creare opere derivate, decodificare o disassemblare o altrimenti tentare di identificare il codice sorgente e attribuire, concedere in sublicenza, o trasferire in qualsiasi modo qualsiasi diritto relativo agli Elementi.

La riproduzione, rappresentazione, diffusione o ridiffusione, integrale o parziale del contenuto della Piattaforma su qualsiasi supporto o con qualsiasi mezzo per fini diversi da quelli previsti dalle presenti condizioni può costituire una contraffazione, un atto di concorrenza sleale o di parassitismo o una violazione del diritto all’immagine di terzi e potrà essere oggetto di azioni civili o penali da parte delle persone o degli aventi diritto interessati.

9.2. Link ipertestuali

La Piattaforma può contenere link ipertestuali a contenuti di terzi o a siti Internet di terzi (in particolar modo dei Partner). Questi link sono forniti esclusivamente a scopo informativo. La Società e WITCO non sono responsabili della qualità o dell’accuratezza dei suddetti contenuti o siti Internet. L’Utente rinuncia a qualsiasi ricorso o azione contro WITCO e la Società per il risarcimento dei danni eventualmente causati dall’utilizzo di tali siti o dei servizi da essi offerti. La piena responsabilità della decisione di attivare detti link ricade esclusivamente sull’Utente.

Non è consentita la creazione di alcun link ipertestuale verso il Sito senza la previa autorizzazione espressa della Società. Se un utente di internet o una persona giuridica desidera creare sul proprio sito un link ipertestuale al Sito a prescindere dal supporto utilizzato deve prima prendere contatto con la Società inviandole una comunicazione e-mail all’indirizzo communication@covivio.fr.  La mancata risposta della Società va interpretata come un rifiuto.

9.3. Annunci pubblicitari

La responsabilità del contenuto degli Annunci ricade sugli Utenti che li hanno pubblicati sulla Piattaforma. Pubblicando un Annuncio sulla Piattaforma l’Utente concede alla Società il diritto di sfruttamento non esclusivo, trasferibile, concedibile in sublicenza a titolo gratuito in tutto il mondo su (i) l’intero contenuto degli Annunci e specificamente le fotografie, i testi, i video, le illustrazioni, i marchi, i loghi, i titoli (di seguito il “Contenuto”) pubblicati a mano a mano sulla Piattaforma nonché (ii) una licenza su tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Contenuto e in particolare sui diritti d’autore degli elementi utilizzati nell’Annuncio, come ad esempio le fotografie, i testi, i video, i disegni, le illustrazioni, gli elementi sonori, per tutta la durata legale dei suoi diritti di proprietà intellettuale e in tutto il mondo.

I diritti così concessi comprendono il diritto di riprodurre, rappresentare, diffondere, adattare, modificare, realizzare opere derivate, tradurre interamente o in parte il Contenuto con qualsiasi mezzo, sotto qualsiasi forma e su qualsiasi supporto (digitale, cartaceo…) attualmente noto o non ancora conosciuto, nel contesto dei servizi della Piattaforma, a fini commerciali o meno e in particolare a fini pubblicitari, nonché per diffusione nei social network su cui la Società è o sarà presente e specificamente le pagine Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn della Società.

In particolare, le fotografie degli Annunci potranno essere riprodotte e integrate nei formati pubblicitari diffusi sulla Piattaforma, esclusivamente in relazione all’Annuncio pubblicato.
Gli Utenti che hanno pubblicato un Annuncio sulla Piattaforma acconsentono alla ritrasmissione dello stesso e del suo Contenuto sui social network, specificamente Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn. Di conseguenza, l’Utente dichiara di aver preso conoscenza delle condizioni generali di utilizzo dei siti Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn e di accettarne i termini, in particolare per quanto attiene il riutilizzo del Contenuto e dei Dati personali.

9.4. Protezione della Piattaforma e dei database

L’Utente non è autorizzato a utilizzare dispositivi, programmi, algoritmi o altri metodi automatici o manuali per acquisire, copiare o monitorare, interamente o in parte, la Piattaforma o i suoi contenuti, né a riprodurre o eludere la struttura di navigazione o presentazione della Piattaforma o del suo contenuto per procurarsi o cercare di procurarsi dati, documenti o informazioni con mezzi che non sono stati messi a sua disposizione mediante la Piattaforma stessa.

L’Utente si impegna a non cercare di accedere illecitamente a qualsiasi sezione o funzionalità della Piattaforma, né a qualsiasi altro sistema o rete ad essa collegato utilizzando sistemi di pirateria informatica, “phishing” di password o qualsiasi altro mezzo illecito.

L’Utente non deve cercare di sondare, analizzare o testare la vulnerabilità della Piattaforma o delle reti collegate, né di violare le misure di autenticazione della Piattaforma o delle reti ad essa collegate. L’Utente non è autorizzato, al di fuori dei suoi eventuali Diritti in qualità di Ambassador o Office Manager a tracciare o cercare di tracciare informazioni su altri utenti della Piattaforma e in particolare gli account utente di cui non è detentore o la relativa sorgente, né a sfruttare la Piattaforma o i servizi o le informazioni messi a disposizione o offerti su o tramite la stessa in qualsiasi modo per divulgare, nel modo in cui appaiono sulla Piattaforma, dette informazioni e in particolare i dati identificativi personali o le informazioni diverse dalle sue informazioni proprietarie.

Più in generale l’Utente si impegna a non utilizzare alcun dispositivo, software o sottoprogramma per interferire o cercare di interferire con il buon funzionamento della Piattaforma o l’utilizzo della piattaforma da parte di altre persone.

10. SERVIZI PARTNER

I Servizi Partner sono offerti dai Partner in modo totalmente indipendente e sotto la loro esclusiva responsabilità. Di conseguenza, WITCO e la Società non accettano alcuna responsabilità in relazione al contenuto dei Servizi Partner accessibili sulla Piattaforma, né delle offerte, informazioni consultate o transazioni effettuate con tali Servizi Partner; il rapporto contrattuale instaurato dai Partner è esclusivamente con l’Utente e, se del caso, la Società.

Pertanto, agli Utenti che accedono ai Servizi Partner tramite la Piattaforma si applicheranno esclusivamente le condizioni di utilizzo e/o di vendita specifiche dei Servizi offerti dai Partner. WITCO e la Società non forniscono alcuna prestazione o garanzia in relazione ai Servizi Partner utilizzati dagli Utenti e/o ai summenzionati elementi pubblicitari. WITCO e la Società rifiutano pertanto ogni responsabilità nel caso in cui i Servizi Partner, i contenuti e le pubblicità forniti da terzi violino le disposizioni legali e regolamentari in vigore.

Ciò nondimeno, WITCO e la Società si impegnano a fare del proprio meglio per trasmettere ai Servizi Partner e/o ai terzi interessati nel più breve tempo possibile tutte le domande e i reclami degli Utenti in relazione a tali servizi.

11. RESPONSABILITÀ E GARANZIE

11.1. Esclusione di responsabilità

La Società farà del proprio meglio per assicurare accesso ininterrotto alla Piattaforma e ai Servizi Partner. Ciò nonostante, la Società non è in grado di garantire l’accessibilità e il costante buon funzionamento della Piattaforma e dei Servizi Partner. Tuttavia, prenderà le misure necessarie per assicurarne la disponibilità. Non si possono pertanto escludere interruzioni temporanee della Piattaforma e/o dei Servizi Partner dovute a motivi tecnici. La Società non si assume alcuna responsabilità in caso di indisponibilità della Piattaforma e dei Servizi Partner.

La Società non accetta alcuna responsabilità per il mancato accesso degli Utenti a tutta o parte della Piattaforma e/o dei Servizi dovuto a problemi tecnici o di altra natura e in particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo: congestione della rete internet, inadempimento di un fornitore di servizi internet, errore umano o di natura elettronica, azioni di malintenzionati, malfunzionamento di software o hardware e/o nei casi di forza maggiore.

La Società non accetta alcuna responsabilità per:

• Interruzioni, avarie, modifiche o malfunzionamento della Piattaforma, a prescindere dal supporto di comunicazione utilizzato e dalla loro origine e provenienza
• Perdita di dati o informazioni conservati sulla Piattaforma. Spetta agli Utenti prendere tutte le misure necessarie per conservare gli Annunci da essi pubblicati tramite la Piattaforma
• Temporanea impossibilità di accesso alla Piattaforma dovuta a problemi tecnici, a prescindere dalla loro origine e provenienza
• Danni diretti o indiretti, a prescindere dalla loro natura, subiti dall’Utente a causa del contenuto degli Annunci e/o dell’accesso, gestione, utilizzo, sfruttamento, malfunzionamento e/o interruzione della Piattaforma
• Utilizzo anomalo o sfruttamento illecito della Piattaforma da parte di qualsiasi Utente
• Attacchi o atti di pirateria informatici o privazione, soppressione o interdizione, temporanea o definitiva e per qualsiasi motivo, dell’accesso alla rete internet.
  Utilizzando la Piattaforma, l’Utente riconosce e accetta che le trasmissioni via internet non sono mai completamente riservate e sicure. L’Utente dichiara di essere consapevole del rischio che tutti i messaggi o le informazioni trasmessi alla Piattaforma possano essere letti o intercettati da altri. La Società rifiuta ogni responsabilità in caso di furto o intercettazione dei dati e delle informazioni pubblicate sulla Piattaforma.

La Società non può garantire che i file e i dati caricati sulla Piattaforma siano esenti da virus, contaminazioni o malware.

Inoltre, la Società non garantisce la correttezza, accuratezza o esaustività delle informazioni messe a disposizione sulla Piattaforma e non può in alcun caso essere ritenuta responsabile del contenuto degli Annunci pubblicati dagli Utenti.

La Società rifiuta ogni responsabilità in relazione a eventuali commenti, conversazioni o contenuti postati da Utenti, in quanto la stessa non modera e non effettua selezioni, verifiche o controlli di sorta sui contenuti diffusi dagli Utenti sulla Piattaforma.

Ciascun Utente è interamente responsabile dei danni causati a terzi e delle conseguenze di eventuali reclami o azioni da essi derivanti. L’Utente rinuncia inoltre a rivalersi contro la Società in caso di azioni istituite da terzi a suo carico in conseguenza all’Utilizzo e/o allo sfruttamento illecito della Piattaforma, in caso di perdita della password da parte di un Utente o di usurpazione della sua identità.

Infine, la Società si riserva il diritto di intraprendere una delle seguenti azioni in qualsiasi momento e senza preavviso: (1) modificare, sospendere o bloccare il funzionamento o l’accesso a tutta o parte della Piattaforma per qualsiasi motivo, (2) modificare interamente o in parte la Piattaforma e tutte le norme o condizioni a essa applicabili (3) interrompere definitivamente il funzionamento della Piattaforma senza che gli Utenti possano rivendicare qualsiasi indennizzo.

11.2. Responsabilità e obblighi di WITCO

In qualità di host, WITCO è soggetta a un regime di responsabilità limitata ai sensi degli articoli 6.I.2. e successivi della Legge francese n. 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell’economia digitale

WITCO non può pertanto essere considerata in alcun caso responsabile del contenuto degli Annunci pubblicati dagli Utenti e non rilascia alcuna garanzia, espressa o implicita, a tale riguardo.

WITCO è un terzo rispetto agli scambi e alle relazioni che intercorrono tra gli Utenti e per tale motivo rifiuta ogni responsabilità a riguardo.

11.3. Moderazione di Informazioni / Annunci pubblicitari

La Società non modera in alcun caso gli annunci pubblicati sulla Piattaforma e si riserva il diritto di rimuovere, senza preavviso, indennizzo o diritto di rimborso, qualsiasi Annuncio non conforme alle norme di diffusione della Piattaforma e/o capace di causare pregiudizio a diritti di terzi.

11.4 Gestione degli abusi

Gli Utenti possono segnalare contenuti abusivi:

• Cliccando sul link “Lingua e Supporto” situato in cima alla pagina web
• Contattando via e-mail l’indirizzo: flor.pichevin@wellio.fr

Qualora l’abuso venga confermato, la Società potrà disattivare l’account dell’Utente e ritirare il contenuto abusivo.

12.  Disposizioni di carattere generale

Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo siano/siano state giudicate nulle o inapplicabili la suddetta disposizione o disposizioni dovranno essere limitate o rimosse, nella minima misura necessaria, e sostituite con una o più disposizioni valide che esprimano il più compiutamente possibile le intenzioni di queste Condizioni Generali di Utilizzo, affinché le stesse possano rimanere pienamente applicabili.

Eventuali tolleranze dimostrate dalla Società in relazione alle presenti Condizioni Generali di Utilizzo, a prescindere dalla loro frequenza e durata, non possono essere considerate come novazione e non introducono modifiche o esclusioni nelle Condizioni Generali di Utilizzo, né tantomeno danno origine a qualsiasi diritto; la Società può infatti sempre mettervi fine senza preavviso.

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo sono soggette alla legge francese.
In caso di controversia e/o difficoltà di interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni generali saranno competenti i tribunali del foro di Parigi.