CGU

CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Premessa – definizioni
I termini sotto menzionati hanno il significato riportato di seguito:
Annuncio: l’insieme degli elementi e dei dati visivi, testuali, sonori, fotografie, disegni), pubblicati da un Utente sotto la sua responsabilità editoriale e diffusi sulla Piattaforma.
Account: lo spazio della Piattaforma riservato a un Utente e personalizzato in base al suo profilo (Office Manager / Office Manager +, Ambasciatore / Ambasciatore +, Occupante/Occupante +, Visitatore). Un Account può riguardare più immobili e avere Diritti e accessi a moduli diversi a seconda dell’immobile. Gli account permettono agli Utenti di accedere alle funzionalità e ai servizi messi a loro disposizione in base ai Diritti connessi al loro profilo.
Azienda Cliente: la persona fisica o giuridica che ha stipulato con la Società da un contratto (di locazione, di prestazione di servizi, ecc.) vincolante, le cui condizioni disciplinano l’occupazione dell’immobile da parte dell’Azienda Cliente.
Diritti: i diritti di visualizzazione, pubblicazione, accesso o estrazione di contenuti o utilizzazione di determinati servizi o funzionalità della Piattaforma attribuiti a ciascun Utente a seconda del suo profilo (Office Manager / Office Manager +, Ambasciatore / Ambasciatore +, Occupante/Occupante + e Visitatore).
Società: WELLIO, una società in nome collettivo iscritta al Registro di Commercio delle Società (RCS) di Parigi con il numero 832 117 402, qualora l’Utente o la sua Azienda Cliente siano clienti di WELLIO, oppure la società proprietaria dell’immobile oggetto della Piattaforma nel caso in cui né l’Utente, né la sua Azienda Cliente siano clienti di WELLIO.
Estremi di contatto della Società:
Indirizzo postale: 30, avenue Kléber, 75116 Paris
Telefono: 01 58 97 50 00
Email: communication@covivio.fr

MonBuilding&Co: la società editrice della Piattaforma, una società per azioni semplificata (SAS) con capitale di 125 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi al numero 820 950 103, con sede in 146 boulevard de Grenelle Parigi (75015).
Partner: le società terze che offrono agli Utenti che lo desiderano i Servizi Partner tramite la Piattaforma.
Piattaforma: la piattaforma che riunisce i servizi e i moduli messi a disposizione degli Utenti. L’hosting della Piattaforma è fornito da MonBuilding&Co per conto della Società. Gli Utenti accedono alla Piattaforma sia tramite un URL dedicato, sia scaricando l’applicazione della Società dagli store iOS e Android compatibili.
Servizi Partner: tutti i servizi o le prestazioni offerti agli Utenti che non sono stati sviluppati dalla Società. Questi servizi sono stati o sono oggetto di un contratto tra il Partner e la Società e/o l’Utente.
Sito: il Sito internet accessibile dall’URL wellio.monbuilding.com/fr/login o dall’URL covivio.monbuilding.com/fr/login che permette agli Utenti di accedere via internet alla Piattaforma.
Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza la Piattaforma. I profili degli Utenti esterni sono quattro:

• Occupante/Occupante +: qualsiasi Utente che occupa uno degli Immobili in cui è installata la Piattaforma. Il profilo Occupante/Occupante + ha accesso a tutti i servizi e le funzionalità offerti dalla Piattaforma, salvo l’accesso ai documenti relativi all’occupazione dell’immobile da parte della sua Azienda Cliente e la possibilità di effettuare ordini o prenotazioni a nome dell’Azienda Cliente. È collegato a un’Azienda Cliente in relazione a un Immobile.

• Office Manager / Office Manager +: un Utente occupante dell’immobile che, in aggiunta ai diritti collegati al profilo Residente, ha ricevuto dall’Azienda Cliente l’autorizzazione a effettuare ordini o prenotazioni a nome dell’azienda stessa.

• Ambasciatore / Ambasciatore +: un Utente occupante dell’immobile che, in aggiunta ai diritti collegati al profilo Occupante/Occupante +, ha ricevuto dalla sua Azienda Cliente l’autorizzazione a consultare tramite la Piattaforma i documenti relativi all’occupazione dell’immobile da parte dell’Azienda Cliente (contratto di locazione o con la Società, fatture, ecc…) nonché a effettuare ordini o prenotazioni a nome dell’azienda stessa.

• Visitatore: un Utente che non occupa alcuno degli immobili nei quali è installata la Piattaforma. Il profilo Visitatore dà accesso agli stessi servizi e funzionalità di quelli riservati al profilo Occupante/Occupante +, esclusi i vantaggi legati alla Residenza, in quanto non ha stipulato un Contratto con un’Azienda Cliente.

Tipi di profili più interni alla Società per la gestione dei gestori o dei fornitori dei servizi sulla piattaforma: Asset Manager, Property Manager o Fornitore.

A. INFORMAZIONI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Nel presente paragrafo “A”, i termini “Trattamento”, “Titolare del Trattamento”, “Responsabile”, “Dati personali”, “Base legale”, “Finalità” hanno il significato ad essi attribuito nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679.
Il Titolare del Trattamento è la Società Covivio S.A. con sede legale al 18, Avenue François Mitterrand, 57 000 Metz (Francia), assieme alle sue filiali controllate ai sensi dell’articolo L. 233-3 del Codice di Commercio, tra cui la società Wellio e la società proprietaria dell’immobile.

  1. Politica generale di Trattamento dei Dati personali
    Per visualizzare la politica di Covivio in materia di Trattamento dei Dati personali cliccare qui
  2. Politica specifica di Trattamento dei Dati personali
    Le informazioni riportate di seguito illustrano dettagliatamente le modalità di trattamento dei suoi dati personali raccolti mediante la presente Piattaforma (sito Web e applicazione mobile). Le informazioni relative ai cookie sono riportate al paragrafo A.3.
    Il Titolare del Trattamento e MonBuilding&Co (Responsabile) si impegnano a rispettare la legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà (detta “Legge informatica e libertà”) nella sua ultima versione in vigore e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (la “Normativa applicabile in materia di protezione dei Dati”) per quanto attiene al trattamento dei Dati personali degli Utenti, esclusivamente ai fini della fornitura dei servizi offerti dalla Piattaforma.
    MonBuilding&Co si impegna a non utilizzare, sfruttare o diffondere a terzi non autorizzati, a titolo gratuito od oneroso, i dati degli Utenti per fini diversi dal rispondere alle richieste da questi effettuate in relazione ai servizi forniti sulla Piattaforma (ivi compresi i Servizi Partner), il tutto in conformità alle istruzioni ricevute dalla Società.
    Chi è il Titolare del Trattamento?
    Il Titolare è Covivio S.A. con sede legale in 18, Avenue François Mitterrand, 57 000 Metz (Francia), assieme alle sue filiali consolidate.
    Chi è il Responsabile?
    Il Responsabile è la società MonBuilding Co, SAS con sede legale in 146 boulevard de Grenelle 75015 Parigi, fornitore della Piattaforma.
    Quali sono le finalità e la base legale del Trattamento?
    Il trattamento dei Suoi Dati personali da parte nostra è finalizzato alla fornitura dei servizi descritti di seguito nel CGU (sez. B).
    A seconda del profilo (Occupante/Occupante +, Office Manager / Office Manager +, Ambasciatore / Ambasciatore +, Visitatore o Fornitore), la Base legale del Trattamento potrà essere il Suo consenso e/o il contratto stipulato dal Titolare del Trattamento con l’Azienda Cliente.
    Se Lei è un dipendente di Covivio o di Wellio, la base legale del trattamento dei Suoi dati sarà il Suo contratto di lavoro.
    Quali dati personali trattiamo e come vengono raccolti?

Dati raccolti Facoltativo/Obbligatorio per l’utilizzo dei servizi Persone fisiche interessate Mezzo di raccolta
Indirizzo professionale (immobile, piano), datore di lavoro (azienda), cognome, nome, telefono (fisso e/o mobile), indirizzo email, ruolo, statuto, password di connessione Obbligatorio Cliente persona fisica, Occupante/Occupante +,
Ambasciatore, Ambasciatore +
Office Manager, Office Manager + Dal rappresentante, capacità del nostro cliente (di norma il datore di lavoro).
Indirizzo professionale (immobile, piano), datore di lavoro (azienda), cognome, nome, telefono (fisso e/o mobile), indirizzo email, password di connessione Obbligatorio Cliente persona fisica, Visitatore Direttamente da Lei o dal rappresentante autorizzato della Sua azienda, se in precedenza Lei era Occupante/Occupante +
Fotografia del profilo, altri dati di tipo “Database fotografico”. Facoltativo Tutti Direttamente da Lei
Dati relativi ai Suoi ingressi e uscite dai locali (badge) Obbligatorio Tutti
Dati relativi alla sua geolocalizzazione legati alle prenotazioni di sale riunioni, sale per eventi, postazioni di lavoro. Se Lei utilizza il servizio o i servizi associati Tutti Da Lei in quanto connesso al Suo utilizzo dei servizi
Dati di connessione internet e WIFI, dati relativi alle Sue interazioni con altri occupanti della sede (tipo “chat” o “forum”) Se Lei utilizza il servizio o i servizi associati Tutti Da Lei in quanto connesso al Suo utilizzo dei servizi
Pubblicazione di articoli sul marketplace Se Lei utilizza il servizio o i servizi associati Tutti Da Lei, se Lei utilizza i servizi di Marketplace
Coordinate bancarie e indirizzo di fatturazione Se Lei utilizza il servizio o i servizi associati Cliente persona fisica, visitatore Da Lei, una volta attivato il modulo di pagamento
Dati storici sugli incidenti nell’immobile Se Lei utilizza il servizio o i servizi associati Ambasciatore, Ambasciatore +, Office Manager, Office Manager + Da Lei in quanto connesso al Suo utilizzo dei servizi
Dati legati al Suo utilizzo dei nostri servizi di stampa Se Lei utilizza il servizio o i servizi associati Tutti Da Lei in quanto connesso al Suo utilizzo dei servizi
Dati legati alle Sue prenotazioni di servizi forniti dai nostri partner Se Lei utilizza il servizio o i servizi associati Tutti Da Lei in quanto connesso al Suo utilizzo dei servizi
Dati tecnici registrati al momento dell’accesso o dell’utilizzo della Piattaforma: indirizzo di Protocollo Internet (IP) e informazioni sulla configurazione (tipo di dispositivo, browser, ecc.) e sulla navigazione (data, ora, pagine consultate, errori verificatisi, ecc.) Sì Tutti Da Lei in quanto connesso al Suo utilizzo dei servizi
Tutti i dati summenzionati n/d Dipendenti di Covivio/Wellio Da Lei in occasione dell’utilizzo dei servizi

Chi sono i destinatari dei dati?

I destinatari sono:
• I dipendenti autorizzati dal Titolare del Trattamento.
• Se del caso, alcuni dipendenti autorizzati come fornitori esterni, tra cui MonBuilding&Co, per i quali il Titolare del Trattamento abbia accertato l’adozione di una politica di sicurezza e riservatezza conforme alla normativa.
• I partner della Società e di MonBuilding&Co, (esclusivamente in riferimento ai dati degli Utenti che desiderano utilizzare un Servizio Partner). La Società e MonBuilding&Co non condividono in alcun caso i dati degli Utenti con terzi non autorizzati. A partire dal ricevimento dei Suoi dati, i Servizi Partner assumeranno il ruolo di Titolare del Trattamento.
• La Società e/o MonBuilding&Co potranno inoltre rilasciare i dati personali degli Utenti in risposta a richieste formulate da Corti o tribunali, organismi statali o incaricati dell’applicazione delle leggi, oppure, qualora necessario o prudente ai sensi delle leggi applicabili, di provvedimenti o decisioni di Corti e tribunali, o in ottemperanza a norme statali e dietro richiesta di autorità giudiziarie o amministrative.
• I Suoi dati non saranno in alcun caso oggetto di transazioni commerciali con terzi.

Quali sono le misure di sicurezza adottate?
MonBuilding&Co e la Società hanno adottato ragionevoli procedure e politiche di sicurezza per proteggere i dati personali da abusi, perdita, modifiche o distruzione non autorizzati. Malgrado gli sforzi compiuti da MonBuilding&Co e dalla Società, non è possibile garantire la protezione assoluta da ogni minaccia. Facciamo il possibile per assicurarci che l’accesso ai Dati personali degli Utenti sia limitato alle persone che hanno effettivo bisogno di prenderne visione. Le persone che hanno accesso ai dati sono tenute a trattarli in modo riservato.
Il servizio di hosting del server utilizzato da MonBuilding&Co è fornito dalla società OVH. Questi servizi offrono molteplici livelli di replicazione e di sicurezza per assicurare la massima disponibilità e garantire una robusta protezione dei dati.
Tra questi sono compresi:
• Server ridondanti per l’API et l’interfaccia Web
• Protocolli sicuri (SSL / TLS) attraverso l’API, l’interfaccia Web e tutte le comunicazioni con sistemi terzi
• Tutte le password sui server e i database sono criptate
• I sistemi di trattamento utilizzati dai server sono regolarmente aggiornati con le ultime patch di sicurezza
• La sorveglianza esterna dei sistemi è assicurata da strumenti dedicati.
L’accesso al codice sorgente e ai Dati personali è limitato ai nostri dipendenti o partner che hanno bisogno di accedervi nel contesto dell’operazione, dello sviluppo o del follow-up del nostro servizio. Queste persone sono contrattualmente vincolate al rispetto della riservatezza di tali dati e sono passibili di sanzioni disciplinari in caso di violazione di questo obbligo di riservatezza.
I Trattamenti effettuati nel contesto dell’utilizzo della Piattaforma non vengono effettuati al di fuori dello Spazio economico europeo.
Quali sono i termini temporali di conservazione?
I Suoi dati personali raccolti tramite la Piattaforma possono essere conservati:
• Da MonBuilding&Co nella soluzione MonBuilding:
o Per gli Occupanti/Occupanti +: i dati saranno cancellati 3 mesi dopo la fine del contratto tra il Titolare del Trattamento all’Azienda Cliente.
o Per gli Office Manager / Office Manager + / Ambasciatori/Ambasciatori +: i dati saranno cancellati a rotazione 12 mesi dopo l’ultima fatturazione dei servizi.
o Per i Visitatori: i dati saranno cancellati a rotazione 12 mesi dopo l’ultima fatturazione dei servizi.
I dati contenuti nei server vengono cancellati entro i 3 mesi successivi alla cancellazione dell’Account.
• Dai collaboratori della Società per una durata che dipenderà dal rapporto intrattenuto. Lei può richiedere in qualsiasi momento maggiori informazioni contattando dpo@covivio.fr.
Quali sono I Suoi diritti?
• Lei può richiedere in qualsiasi momento ulteriori informazioni sul Trattamento dei Suoi Dati personali.
• I Suoi diritti comprendono inoltre il diritto di accesso, rettifica e portabilità dei Suoi dati.
• Lei ha il diritto di richiedere la cancellazione dei dati che la riguardano o di limitarne il Trattamento, nonché di opporsi al loro Trattamento.
• Se la base legale del Trattamento è il Suo consenso, Lei ha il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento.
• Lei può sporgere reclamo presso un’autorità di controllo.
• Per qualsiasi domanda La invitiamo a rivolgersi al Responsabile della protezione dei dati: dpo@covivio.fr.

  1. Cookie
    Alcuni Partner possono depositare dei cookie sulla Piattaforma. MonBuilding&Co riconosce che alcuni Partner registrano dei cookie, ad esempio per integrare nella Piattaforma determinate funzionalità o moduli delle loro applicazioni partner proprietarie. MonBuilding&Co e la Società non sono responsabili dei cookie registrati da tali Partner né dell’utilizzo dei dati raccolti tramite i suddetti cookie. Per maggiori informazioni sui cookie e la gestione dei Dati personali raccolti dai Partner si raccomanda di consultare la politica sui cookie dei Servizi Parner.

B. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

  1. OGGETTO
    Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito le “CGU”) disciplinano i rapporti tra la Società e gli Utenti che desiderano utilizzare i servizi offerti dalla Piattaforma nonché, eventualmente, i Servizi Partner.

In deroga alle disposizioni dell’articolo 1186 del codice civile, la presente Piattaforma, messa a disposizione dell’Utente dalla Società, si considera divisibile da ogni contratto di locazione commerciale, accordi di messa a disposizione o contratti di prestazioni di servizi stipulati o ulteriormente stipulabili tra l’Utente o la sua Azienda Cliente e la Società o qualsiasi controllata di quest’ultima ai sensi dell’articolo L 233-3 del codice di commercio, affinché la fornitura della Piattaforma costituisca una prestazione autonoma e indipendente concessa a titolo gratuito.

Nel caso in cui l’accesso alla Piattaforma venga sospeso o interrotto definitivamente per qualsiasi motivo, eventuali contratti di locazione commerciale, accordi di messa a disposizione o contratti di prestazioni di servizi vincolanti tra l’Utente o la sua Azienda Cliente e la Società o qualsiasi società da questa controllata sopravviveranno senza alcuna responsabilità della Società a riguardo.

  1. ACCETTAZIONE
    Accedendo e utilizzando la Piattaforma gli Utenti dichiarano di aver preso conoscenza delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo e di accettarle espressamente, senza alcuna riserva e/o modifica alla loro accettazione, confermata mediante la spunta dell’apposita casella al momento dell’iscrizione.
    Le presenti CGU sono quindi pienamente opponibili agli Utenti.
    La Società si riserva il diritto di variare, integrare o rimuovere tutte o parte delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo a sua esclusiva discrezione e in qualsiasi momento. In tal caso, l’Utente sarà invitato a prendere conoscenza delle nuove Condizioni Generali di Utilizzo e dovrà spuntare nuovamente la summenzionata casella.
  2. OGGETTO DEI SERVIZI
    La Piattaforma consente di:
  • Migliorare la comunicazione all’interno dell’immobile (informazioni, eventi, dati storici e follow-up di incidenti, piano, manuale);
  • Promuovere la creazione di una comunità (database fotografico, Messenger interno, forum e annunci);
  • Mettere a disposizione determinati servizi (ad esempio prenotazione di spazi, badge virtuale, pagamento online e digital wallet) ed, eventualmente, Servizi Partner;
  • Stabilire un collegamento con il nostro software di follow-up della relazione cliente (CRM) e quindi di assicurare la corretta fatturazione dei servizi.
    La Piattaforma permette inoltre alla Società di migliorare il monitoraggio dei suoi immobili, per generare dati statistici sulla loro gestione e utilizzo dell’immobile, condurre sondaggi sul livello di soddisfazione degli Utenti e offrire una visione d’insieme dei servizi offerti agli Utenti;
  1. ACCESSO ALLA PIATTAFORMA
    4.1 Mezzi tecnici:
    L’accesso alla Piattaforma avviene via Internet e a mezzo computer, tablet e/o smartphone dotati delle caratteristiche di compatibilità e sicurezza necessarie all’accesso. Tutti i costi connessi all’accesso alla Piattaforma, ad esempio per l’hardware, il software o l’accesso a internet, sono esclusivamente a carico dell’Utente. Spetta all’Utente informarsi in merito alle tariffe applicate dal suo operatore di linea fissa o mobile, nonché delle tariffe di roaming eventualmente applicate in caso di soggiorno all’estero.
    A tale riguardo, l’Utente dichiara di:
    • Possedere le competenze e i mezzi necessari per accedere e utilizzare la Piattaforma (browser compatibili: le versioni correnti e n-1 e n-2 dei browser Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer, ecc.),
    • Essersi accertato che il suo sistema informatico non contenga virus e sia correttamente funzionante,
    • Essere stato messo al corrente che la Piattaforma è in linea di massima accessibile 24h/24h e 7 giorni/7, salvo nei periodi di manutenzione, in caso di forza maggiore, problemi informatici, tecnici o legati alla rete di telecomunicazioni.
    La Società e MonBuilding&Co non sono responsabili di fattori esterni al loro controllo e dei danni eventualmente subiti dall’ambiente tecnico dell’Utente, e in particolare dai suoi computer, software, attrezzature di rete e qualsiasi altro hardware utilizzato per accedere o per utilizzare la Piattaforma e/o le informazioni ivi contenute.
    4.2 Assistenza tecnica:
    L’Utente può iscriversi al servizio di supporto inviando una comunicazione email all’indirizzo: support@monbuilding.com, per beneficiare dell’assistenza tecnica da lunedì a venerdì, dalle ore 10 alle 18, esclusi i giorni festivi in Francia.
  2. CODICE E SICUREZZA
    L’accesso alla Piattaforma è riservato agli Utenti e si effettua inserendo il proprio identificativo (l’indirizzo email dell’Utente) e la password.
    La password è personale e riservata. La responsabilità della password ricade esclusivamente sull’Utente. L’Utente si impegna a non divulgarla a terzi in qualsiasi modo e a prendere tutte le misure precauzionali necessarie per evitare l’accesso di terzi alla sua
    password. Qualora l’Utente dimentichi la password, potrà sceglierne una nuova cliccando sul link “Password dimenticata”.
    L’Utente si impegna ad avvertire immediatamente il servizio di supporto in caso di perdita o di furto della password, contattando via email l’indirizzo support@monbuilding.com.
    In assenza di tale comunicazione, e salvo prova contraria, la connessione o la trasmissione di ordini o dati effettuate mediante la password saranno considerate come effettuate dall’Utente sotto la sua esclusiva responsabilità.
    L’Utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del suo Account inviando una comunicazione email all’indirizzo support@monbuilding.com.
  3. ACCOUNT
    L’utilizzo della Piattaforma è riservato esclusivamente agli Utenti che hanno un account attivo.
    È possibile creare un Account Occupante/Occupante + o Visitatore in qualsiasi momento inserendo il proprio cognome, nome, indirizzo email e password e accettando le Condizioni Generali di Utilizzo. L’Utente può ottenere lo status di Occupante/Occupante + riportando il TOKEN unico della sua Azienda Cliente nella casella riservata a tale scopo, sempreché la sua richiesta di collegamento sia convalidata dall’Ambasciatore / Ambasciatore + dell’Azienda Cliente.
    Gli Account Office Manager / Office Manager + o Ambasciatore / Ambasciatore + possono essere creati solo con l’autorizzazione della Società. L’attivazione dell’account sarà condizionata alla scelta di una password da parte dell’Office Manager / Office Manager + o dell’Ambasciatore / Ambasciatore + invitato e dietro accettazione delle presenti CGU.
  4. DESCRIZIONE DEI SERVIZI DELLA PIATTAFORMA
    Tramite la Piattaforma gli Utenti possono accedere alle funzionalità sotto elencate e scegliere quelle di cui desiderano servirsi, o meno. In tal modo, alcune delle funzionalità esistenti possono essere modificate o eliminate e possono esserne create di nuove. Inoltre, la Società può scegliere di interfacciarsi con Servizi Partner per incrementare le funzionalità disponibili. Infine, alcune funzionalità sono specificamente riservate a determinati immobili.
    A seconda dei loro Diritti, gli Utenti possono avere uno spettro di visualizzazione e di azione più o meno ampio.
    Nella scheda Informazioni:
    • Consultazione e partecipazione agli eventi in corso dell’immobile
    • Inserimento e consultazione di eventi
    • Dati storici degli incidenti presso la Società:
    o Possibilità di ricostruire gli incidenti in base alle caratteristiche (urgenti o meno, tipo di incidente, zona comune o meno, ecc.)
    o Possibilità di documentare la gestione dell’incidente
    o Follow-up della dichiarazione di incidente (conferma del rilevamento, data dell’intervento, risoluzione)
    • Consultazione del database fotografico dell’immobile
    • Consultazione dei contatti d’emergenza
    • Consultazione dei documenti utili dell’immobile
    Nella scheda Servizi:
    • Accesso al sistema di prenotazione delle risorse disponibili
    o Visualizzazione del programma con la disponibilità degli spazi
    o Sistema di prenotazione
    • Accesso a un Market Place:
    o Accesso a servizi e/o articoli offerti dalla Società o dai Partner
    o Possibilità di prenotare servizi e pagarli con il Digital Wallet mediante un sistema di pagamento sicuro online (Payzen, Stripe, ecc.)
    • Portafoglio virtuale: “Digital Wallet”:
    o Pagamento dei servizi disponibili nell’immobile (prenotazione di sale, corsi sportivi, acquisto di crediti di stampa, ecc.) oppure, ad esempio, pagamento contactless (caffetteria, distributori automatici, ecc.) tramite la Piattaforma
    o Visualizzazione del saldo e delle spese per tipo di servizio, ricarica (occasionale o regolare) tramite la Piattaforma
    o Accesso ai Servizi Partner
    Nella scheda Scambio:
    • Consultazione e partecipazione al forum
    • Consultazione e partecipazione agli annunci
    • Messenger per contattare altri Occupanti/Occupanti + dell’immobile, il/la responsabile dell’accoglienza o il gestore dell’immobile
    • Pubblicazione dell’elenco aggiornato di tutti gli Occupanti
    Nella scheda Il Mio Profilo:
    • Accesso all’Account Utente: gestione delle informazioni personali, degli avvisi e della password
    Nella scheda Amministrazione (per i profili Office Manager / Office Manager + o Ambasciatore / Ambasciatore +):
    • Visualizzazione del tab “Amministrazione” con:
    o Gestione degli accessi e dei diritti degli Office Manager / Office Manager + collegati alla stessa Azienda Cliente dell’Ambasciatore / Ambasciatore + (in particolare crediti e saldi della loro azienda)
    o Pagamento dell’affitto o del contratto di coworking online, se questa funzionalità è offerta dalla Società
    o Accesso ai documenti personali e ai documenti dell’Azienda Cliente per i profili autorizzati (Ambasciatore / Ambasciatore +)
    Nella scheda Lingua e Supporto:
    • Scelta della lingua
    • CGU applicabili
    • Segnalazione di abusi
    • Contatto del servizio di supporto
  5. UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA
    L’Utente dichiara di possedere tutti i diritti (in particolare i diritti di proprietà intellettuale) o di aver ottenuto tutte le autorizzazioni necessarie per la pubblicazione del suo Annuncio e, in generale, dei contenuti da esso pubblicati sulla Piattaforma.
    L’Utente dichiara che l’Annuncio non viola alcun regolamento in vigore (in particolare relativo a pubblicità, concorrenza, promozione delle vendite, utilizzo di Dati personali, divieto di commercializzare determinati beni e servizi), né alcun diritto di terzi (specificamente i diritti di proprietà intellettuale e i diritti personali) e che non contiene messaggi diffamanti o pregiudizievoli nei confronti di terzi.
    Pertanto, l’Utente si impegna espressamente a fare in modo che l’Annuncio non contenga:
    • Informazioni incorrette, false, menzognere o fuorvianti per gli Utenti
    • Dichiarazioni diffamanti, denigratorie, calunniose o capaci di nuocere agli interessi e/o all’immagine della Società, MonBuilding&Co o di qualsiasi terzo
    • Contenuti lesivi dei diritti di proprietà intellettuale di terzi, osceni, pornografici, pedofili, indecenti scioccanti, violenti, xenofobi, discriminatori o incitanti alla violenza/odio razziale, religioso o etnico e, più in generale, contrari all’ordine pubblico o al buon costume.
    L’Utente si impegna a utilizzare i servizi offerti per finalità non commerciali. Sono vietati i messaggi pubblicitari e di sponsorizzazione.
    L’Utente si assume la completa responsabilità editoriale del contenuto degli Annunci da esso pubblicati.
    L’Utente pertanto esonera la Società e MonBuilding&Co da ogni responsabilità e si impegna a manlevarle da ogni ricorso o azione eventualmente intentati contro queste ultime da terzi in relazione agli Annunci e promette di risarcire tutti i danni, costi e spese che queste potrebbero essere condannate a pagare o addebitati a loro carico in caso di accordo transattivo tra queste ultime e i suddetti terzi, nonostante i risarcimenti danni che la Società e/o MonBuilding&Co potrebbero rivendicare in ragione degli illeciti commessi dall’Utente.
    Pubblicando un Annuncio l’Utente riconosce e accetta che la Società si riserva il diritto di eliminare o rifiutare in qualsiasi momento, senza obbligo di indennizzo, Annunci contrari alla legge francese, alle regole di diffusione descritte in particolare nelle CGU e/o in potenziale violazione di diritti di terzi.
    Gli Utenti della Piattaforma si impegnano espressamente a non:
    • Utilizzare o effettuare ricerche sulla Piattaforma per conto o a beneficio di terzi
    • Estrarre, a fini commerciali o meno, tutti o parte degli Annunci pubblicati sulla Piattaforma
    • Integrare interamente o in parte il contenuto della Piattaforma in siti/applicazioni di terzi, a fini commerciali o meno
    • Riprodurre su qualsiasi altro supporto, a fini commerciali o meno, tutti o parte degli Annunci pubblicati sulla Piattaforma in modo tale da consentire la ricostruzione totale o parziale dei file originali
    Gli Ambasciatori / Ambasciatori + possono utilizzare le informazioni relative all’occupazione dell’immobile da parte della loro Azienda Cliente (contratto di locazione o con la Società, fatture, ecc…) appositamente messe a loro disposizione dalla Società per il caricamento, a condizione che (1) utilizzino tali informazioni per loro uso personale e a fini non commerciali e non le diffondano su alcun mezzo mediatico (2), non apportino modifiche a tali informazioni e (3) non concedano impegni o garanzie in relazione al tenore di detti documenti.
    L’Utente si impegna altresì a fare in modo che il suo Account non contenga:
    • Informazioni false e/o menzognere
    • Informazioni lesive di diritti di terzi
    Creando un Account, l’Utente riconosce e accetta che la Società può eliminare in qualsiasi momento senza obbligo di indennizzo né diritto di rimborso degli importi versati dall’Utente, un account che viola la legge francese e/o le norme di diffusione fissate dalla Società e in particolare quelle riportate nelle CGU.
    La Società potrà divulgare tutte le informazioni da essa detenute sull’Utente (comprese quelle trasmesse dall’Utente tramite la Piattaforma) qualora lo ritenga necessario in relazione alla presenza di inchieste o cause relative all’utilizzo della Piattaforma o per identificare, contattare o perseguire persone sospettate di aver danneggiato o interferito, volontariamente o meno, con i diritti o i beni della Società, di Utenti o di terzi.
    La Società si riserva il diritto di divulgare qualsiasi contenuto o comunicazione elettronica di qualsiasi natura, in particolare in ottemperanza a leggi, regolamenti od obblighi amministrativi; oppure qualora tale divulgazione sia necessaria o giustificata per il buon funzionamento della Piattaforma.
    In caso di azione giudiziaria contro un Utente per violazione delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo, questo sarà tenuto, in aggiunta a tutti gli altri indennizzi riconosciuti in favore della Società, a risarcirle tutte le spese sostenute a riguardo.
  6. Proprietà intellettuale – Link ipertestuali – protezione della piattaforma e dei database

10.1. Proprietà intellettuale:
Tutti i diritti di proprietà intellettuale (ad esempio, il diritto d’autore, diritti connessi, diritti sui marchi, diritti dei produttori dei database) relativi alla struttura e ai contenuti della Piattaforme e specificamente le immagini, l’audio, i video, le fotografie, i loghi, i marchi, gli elementi grafici, testuali, visivi, gli strumenti, i software, i documenti, i dati, ecc. (di seguito definiti collettivamente gli “Elementi”) sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale e/o industriale, nonché da altri diritti esclusivi e in particolare il diritto sui-generis del produttore del database
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo non comportano in alcun caso il trasferimento a favore dell’Utente dei diritti di proprietà intellettuale sugli Elementi.
Agli Utenti è proibito copiare, modificare, creare opere derivate, decodificare o disassemblare o altrimenti tentare di identificare il codice sorgente e attribuire, concedere in sublicenza, o trasferire in qualsiasi modo qualsiasi diritto relativo agli Elementi.
La riproduzione, rappresentazione, diffusione o ridiffusione, integrale o parziale del contenuto della Piattaforma su qualsiasi supporto o con qualsiasi mezzo per fini diversi da quelli previsti dalle presenti condizioni può costituire una contraffazione, un atto di concorrenza sleale o di parassitismo o una violazione del diritto all’immagine di terzi e potrà essere oggetto di azioni civili o penali da parte delle persone o degli aventi diritto interessati.
10.2. Link ipertestuali:
La Piattaforma può contenere link ipertestuali a contenuti di terzi o a siti Internet di terzi (in particolar modo dei Partner). Questi link sono forniti esclusivamente a scopo informativo. La Società e MonBuilding&Co non sono responsabili della qualità o dell’accuratezza dei suddetti contenuti o siti Internet. L’Utente rinuncia a qualsiasi ricorso o azione contro MonBuilding&Co e la Società per il risarcimento dei danni eventualmente causati dall’utilizzo di tali siti o dei servizi da essi offerti. La piena responsabilità della decisione di attivare detti link ricade esclusivamente sull’Utente.
Non è consentita la creazione di alcun link ipertestuale verso il Sito senza la previa autorizzazione espressa della Società. Se un utente di internet o una persona giuridica desidera creare sul proprio sito un link ipertestuale al Sito a prescindere dal supporto utilizzato deve prima prendere contatto con la Società inviandole una comunicazione email all’indirizzo communication@covivio.fr. La mancata risposta della Società va interpretata come un rifiuto.
10.3 Annunci pubblicitari:
La responsabilità del contenuto degli Annunci ricade sugli Utenti che li hanno pubblicati sulla Piattaforma. Pubblicando un Annuncio sulla Piattaforma l’Utente concede alla Società il diritto di sfruttamento non esclusivo, trasferibile, concedibile in sublicenza a titolo gratuito in tutto il mondo su (i) l’intero contenuto degli Annunci e specificamente le fotografie, i testi, i video, le illustrazioni, i marchi, i loghi, i titoli (di seguito il “Contenuto”) pubblicati a mano a mano sulla Piattaforma nonché (ii) una licenza su tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Contenuto e in particolare sui diritti d’autore degli elementi utilizzati nell’Annuncio, come ad esempio le fotografie, i testi, i video, i disegni, le illustrazioni, gli elementi sonori, per tutta la durata legale dei suoi diritti di proprietà intellettuale e in tutto il mondo.
I diritti così concessi comprendono il diritto di riprodurre, rappresentare, diffondere, adattare, modificare, realizzare opere derivate, tradurre interamente o in parte il Contenuto con qualsiasi mezzo, sotto qualsiasi forma e su qualsiasi supporto (digitale, cartaceo…) attualmente noto o non ancora conosciuto, nel contesto dei servizi della Piattaforma, a fini commerciali o meno e in particolare a fini pubblicitari, nonché per diffusione nei social network su cui la Società è o sarà presente e specificamente le pagine Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn della Società.
In particolare, le fotografie degli Annunci potranno essere riprodotte e integrate nei formati pubblicitari diffusi sulla Piattaforma, esclusivamente in relazione all’Annuncio pubblicato.
Gli Utenti che hanno pubblicato un Annuncio sulla Piattaforma acconsentono alla ritrasmissione dello stesso e del suo Contenuto sui social network, specificamente Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn. Di conseguenza, l’Utente dichiara di aver preso conoscenza delle condizioni generali di utilizzo dei siti Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn e di accettarne i termini, in particolare per quanto attiene il riutilizzo del Contenuto e dei Dati personali.
10.4. Protezione della Piattaforma e dei database:
L’Utente non è autorizzato a utilizzare dispositivi, programmi, algoritmi o altri metodi automatici o manuali per acquisire, copiare o monitorare, interamente o in parte, la Piattaforma o i suoi contenuti, né a riprodurre o eludere la struttura di navigazione o presentazione della Piattaforma o del suo contenuto per procurarsi o cercare di procurarsi dati, documenti o informazioni con mezzi che non sono stati messi a sua disposizione mediante la Piattaforma stessa.
L’Utente si impegna a non cercare di accedere illecitamente a qualsiasi sezione o funzionalità della Piattaforma, né a qualsiasi altro sistema o rete ad essa collegato utilizzando sistemi di pirateria informatica, “phishing” di password o qualsiasi altro mezzo illecito.
L’Utente non deve cercare di sondare, analizzare o testare la vulnerabilità della Piattaforma o delle reti collegate, né di violare le misure di autenticazione della Piattaforma o delle reti ad essa collegate. L’Utente non è autorizzato, al di fuori dei suoi eventuali Diritti in qualità di Ambasciatore /Ambasciatore + o Office Manager / Office Manager +, a tracciare o cercare di tracciare informazioni su altri utenti della Piattaforma e in particolare gli account utente di cui non è detentore o la relativa sorgente, né a sfruttare la Piattaforma o i servizi o le informazioni messi a disposizione o offerti su o tramite la stessa in qualsiasi modo per divulgare, nel modo in cui appaiono sulla Piattaforma, dette informazioni e in particolare i dati identificativi personali o le informazioni diverse dalle sue informazioni proprietarie.
Più in generale l’Utente si impegna a non utilizzare alcun dispositivo, software o sottoprogramma per interferire o cercare di interferire con il buon funzionamento della Piattaforma o l’utilizzo della piattaforma da parte di altre persone.

  1. Servizi partner
    I Servizi Partner sono offerti dai Partner in modo totalmente indipendente e sotto la loro esclusiva responsabilità. Di conseguenza, MonBuilding&Co e la Società non accettano alcuna responsabilità in relazione al contenuto dei Servizi Partner accessibili sulla Piattaforma, né delle offerte, informazioni consultate o transazioni effettuate con tali Servizi Partner; il rapporto contrattuale instaurato dai Partner è esclusivamente con l’Utente e, se del caso, la Società.

Pertanto, agli Utenti che accedono ai Servizi Partner tramite la Piattaforma si applicheranno esclusivamente le condizioni di utilizzo e/o di vendita specifiche dei Servizi offerti dai Partner. MonBuilding&Co e la Società non forniscono alcuna prestazione o garanzia in relazione ai Servizi Partner utilizzati dagli Utenti e/o ai summenzionati elementi pubblicitari. MonBuilding&Co e la Società rifiutano pertanto ogni responsabilità nel caso in cui i Servizi Partner, i contenuti e le pubblicità forniti da terzi violino le disposizioni legali e regolamentari in vigore.

Ciò nondimeno, MonBuilding&Co e la Società si impegnano a fare del proprio meglio per trasmettere ai Servizi Partner e/o ai terzi interessati nel più breve tempo possibile tutte le domande e i reclami degli Utenti in relazione a tali servizi.

  1. Responsabilità e garanzie
    12.1 Esclusione di responsabilità
    A fronte di un obbligo di mezzi, la Società farà del proprio meglio per assicurare accesso ininterrotto alla Piattaforma e ai Servizi Partner. Ciò nonostante, la Società non è in grado di garantire l’accessibilità e il costante buon funzionamento della Piattaforma e dei Servizi Partner. Tuttavia, prenderà le misure necessarie per assicurarne la disponibilità. Non si possono pertanto escludere interruzioni temporanee della Piattaforma e/o dei Servizi Partner dovute a motivi tecnici. La Società non si assume alcuna responsabilità in caso di indisponibilità della Piattaforma e dei Servizi Partner.
    La Società non accetta alcuna responsabilità per il mancato accesso degli Utenti a tutta o parte della Piattaforma e/o dei Servizi dovuto a problemi tecnici o di altra natura e in particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo: congestione della rete internet, inadempimento di un fornitore di servizi internet, errore umano o di natura elettronica, azioni di malintenzionati, malfunzionamento di software o hardware e/o nei casi di forza maggiore.
    La Società non accetta alcuna responsabilità per:
    • Interruzioni, avarie, modifiche o malfunzionamento della Piattaforma, a prescindere dal supporto di comunicazione utilizzato e dalla loro origine e provenienza
    • Perdita di dati o informazioni conservati sulla Piattaforma. Spetta agli Utenti prendere tutte le misure necessarie per conservare gli Annunci da essi pubblicati tramite la Piattaforma
    • Temporanea impossibilità di accesso alla Piattaforma dovuta a problemi tecnici, a prescindere dalla loro origine e provenienza
    • Danni diretti o indiretti, a prescindere dalla loro natura, subiti dall’Utente a causa del contenuto degli Annunci e/o dell’accesso, gestione, utilizzo, sfruttamento, malfunzionamento e/o interruzione della Piattaforma
    • Utilizzo anomalo o sfruttamento illecito della Piattaforma da parte di qualsiasi Utente
    • Attacchi o atti di pirateria informatici o privazione, soppressione o interdizione, temporanea o definitiva e per qualsiasi motivo, dell’accesso alla rete internet.
    Utilizzando la Piattaforma, l’Utente riconosce e accetta che le trasmissioni via internet non sono mai completamente riservate e sicure. L’Utente dichiara di essere consapevole del rischio che tutti i messaggi o le informazioni trasmessi alla Piattaforma possano essere letti o intercettati da altri. La Società rifiuta ogni responsabilità in caso di furto o intercettazione dei dati e delle informazioni pubblicate sulla Piattaforma.
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    Ciascun Utente è interamente responsabile dei danni causati a terzi e delle conseguenze di eventuali reclami o azioni da essi derivanti. L’Utente rinuncia inoltre a rivalersi contro la Società in caso di azioni istituite da terzi a suo carico in conseguenza all’Utilizzo e/o allo sfruttamento illecito della Piattaforma, in caso di perdita della password da parte di un Utente o di usurpazione della sua identità.
    Infine, la Società si riserva il diritto di intraprendere una delle seguenti azioni in qualsiasi momento e senza preavviso: (1) modificare, sospendere o bloccare il funzionamento o l’accesso a tutta o parte della Piattaforma per qualsiasi motivo, (2) modificare interamente o in parte la Piattaforma e tutte le norme o condizioni a essa applicabili (3) interrompere definitivamente il funzionamento della Piattaforma senza che gli Utenti possano rivendicare qualsiasi indennizzo.
    12.2. Responsabilità e obblighi di MonBuilding&Co:
    In qualità di host, MonBuilding&Co è soggetta a un regime di responsabilità limitata ai sensi degli articoli 6.I.2. e successivi della legge n. 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell’economia digitale.
    MonBuilding&Co non può pertanto essere considerata in alcun caso responsabile del contenuto degli Annunci pubblicati dagli Utenti e non rilascia alcuna garanzia, espressa o implicita, a tale riguardo.
    MonBuilding&Co è un terzo rispetto agli scambi e alle relazioni che intercorrono tra gli Utenti e per tale motivo rifiuta ogni responsabilità a riguardo.
  2. Moderazione di Informazioni / Annunci

13.1 Rimozione di Informazioni / Annunci:
La Società non modera in alcun caso gli annunci pubblicati sulla Piattaforma e si riserva il diritto di rimuovere, senza preavviso, indennizzo o diritto di rimborso, qualsiasi Annuncio non conforme alle norme di diffusione della Piattaforma e/o capace di causare pregiudizio a diritti di terzi.
13.2 Gestione degli abusi:
Gli Utenti possono segnalare contenuti abusivi:
• Cliccando sul link “Lingua e Supporto” situato in cima alla pagina web
• Contattando via email l’indirizzo: flor.pichevin@wellio.fr
Qualora l’abuso venga confermato, la Società potrà disattivare l’account dell’Utente e ritirare il contenuto abusivo.
14 Disposizioni di carattere generale
Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo siano/siano state giudicate nulle o inapplicabili la suddetta disposizione o disposizioni dovranno essere limitate o rimosse, nella minima misura necessaria, e sostituite con una o più disposizioni valide che esprimano il più compiutamente possibile le intenzioni di queste Condizioni Generali di Utilizzo, affinché le stesse possano rimanere pienamente applicabili.
Eventuali tolleranze dimostrate dalla Società in relazione alle presenti Condizioni Generali di Utilizzo, a prescindere dalla loro frequenza e durata, non possono essere considerate come novazione e non introducono modifiche o esclusioni nelle Condizioni Generali di Utilizzo, né tantomeno danno origine a qualsiasi diritto; la Società può infatti sempre mettervi fine senza preavviso.
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo sono soggette alla legge francese.
In caso di controversia e/o difficoltà di interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni generali saranno competenti i tribunali del foro di Parigi.